Eine Versöhnung und Verständigung auf einer neuen Ebene zu erleben ist etwas Wundervolles. Um so mehr, wenn sich eine vorherige Konfliktsituation in eine sogenannte Win-win-Situation wandelt. Das heißt, dass kein Kompromiss erarbeitet wird, sondern ein Konsens, wodurch alle Parteien etwas für sie Positives und Wichtiges erreichen können. Genau das ist das Ziel der Mediation und Klärungshilfe. Ihr Gewinn dabei ist eine Konfliktlösung mit möglichst positivem Ausgang für alle Beteiligten. Der Mediatior und Klärungshelfer ist hierbei der professionelle, zieloffene Prozessbegleiter, der als Fürsprecher aller Beteiligten fungiert (Allparteilichkeit). Klärungshilfe eignet sich für Paare, Geschäftspartner, Teams und anderweitig interagierende Parteien, findet aber auch innerfamiliär Anwendung, z. B. um eingefahrene Muster zu überdenken und zu erneuern.
Konfliktcoaching findet mit nur 1 Person statt, und ermöglicht einen konstruktiven Umgang mit einem Konflikt, wenn die andere(n) beteiligte(n) Partei(en) nicht zur Klärung bereit ist (sind). Hier wird der Fokus vor allem auf die Selbstfürsorge und Stabilisierung gelegt.